交付流程

交付流程

从下单到签收的六步交付流程

仿真证件道具属于定制类目,交付质量取决于信息确认、排版校对与物流包装三个环节。本页完整说明每一步的输入、输出与时限,便于您在咨询前了解全流程。

01

需求受理与信息确认

客户通过在线渠道提交需求,说明道具类型(仿真结婚证、离婚证、离婚本等)、数量、用途场景与期望交付时间。客服在 30 分钟内响应,逐项核对证件样式、封面颜色、内页版式与文字字段,形成一份文字版需求清单回传确认。此环节不涉及任何真实证件信息,仅按客户提供的排版要素记录。

02

版式设计与样稿校对

排版人员依据确认清单制作电子样稿,输出正面、内页、封底三视图。样稿以图片形式发送客户核对,重点检查字段位置、字号比例、边框线条与纸张纹理。客户可提出修改意见,常规调整在 2 小时内完成返稿;涉及版式重排的,于当日工作时段内重新出稿。样稿确认后方进入制作环节,未确认不投产。

03

材料选型与打样

根据道具用途确定纸张克重、封面材质与装订方式。常用方案为封面仿皮纹纸配烫印工艺、内页 200g 哑粉纸、骑马钉或胶装。批量订单超过 20 份的,先出 1 份实物样品供客户手感确认,样品寄出后 1 至 2 日可达。样品确认无误再启动批量制作,避免整批返工。

04

批量制作与过程质检

采用高精度印刷设备完成内页输出,封面单独烫印后手工装订。制作过程中执行三道质检:印刷色差比对、装订牢固度抽检、成品尺寸复核。抽检比例不低于 20%,发现偏色或装订松动的单份直接剔除重做。常规批量订单的制作周期为 2 至 3 个工作日,加急订单可压缩至 24 小时内完成。

05

包装与隐私处理

成品采用无标识中性包装,外箱不出现任何与证件相关的文字或图案。每份道具单独套袋,内衬硬纸板防止折角,多份订单分层码放并加填充物固定。发货面单仅显示收件信息,不标注商品名称。客户资料在订单完结后按约定周期清理,不对外留存与转交。

06

物流发出与签收跟进

默认使用顺丰发出,全国主要城市 1 至 3 日可达,偏远地区顺延。发货后提供运单号,客户可自行查询轨迹。签收后 48 小时内为验收期,如出现折损、缺件或与确认样稿不符的情况,凭开箱照片申请补做或退换,核实后当日安排处理。验收期满无异议即视为交付完成。

各环节时限与交付标准

下表列出常规订单的时间节点与验收口径,加急订单以客服书面确认为准。

环节 常规时限 交付物 验收标准
需求受理 30 分钟内响应 文字版需求清单 字段、数量、用途逐项确认
样稿校对 2 小时内返稿 三视图电子样稿 版式与文字位置无误
实物打样 1 至 2 日送达 1 份实物样品 材质手感与样稿一致
批量制作 2 至 3 个工作日 成品道具 抽检合格率不低于 95%
物流签收 1 至 3 日 中性包装包裹 无折损、无缺件

流程中的三个关键控制点

控制点一

样稿确认前置

所有订单在投产前必须取得客户对电子样稿的明确确认。未确认的订单停留在校对环节,不占用制作排期,从源头减少因版式偏差导致的整批返工。

控制点二

批量前实物打样

20 份以上订单强制打样。纸张克重、封面纹理、烫印深浅在屏幕上无法准确呈现,实物样品是唯一可靠的判断依据,打样成本远低于整批重做。

控制点三

抽检与剔除机制

成品抽检比例不低于 20%,偏色、装订松动、尺寸超差的单份直接剔除并补做,不混入发货批次。抽检记录随订单归档,便于追溯。

交付流程常见问题

从下单到收货通常需要多久?

常规订单在样稿确认后 2 至 3 个工作日完成制作,加上 1 至 3 日物流时间,整体约 4 至 6 日。需要实物打样的订单增加 1 至 2 日。加急订单可压缩至 24 小时内完成制作,物流时效不变。

样稿修改次数是否有限制?

文字与位置类的小幅调整不限次数,直至客户确认。涉及整体版式重排的,建议在首次校对时一次性提出,避免反复出稿拉长周期。

制作过程中能否查询进度?

可以。订单进入制作环节后,客服会在样稿确认、打样寄出、批量完成、物流发出四个节点主动告知进度。客户也可随时在线询问当前所处环节。

签收后发现质量问题怎么处理?

签收后 48 小时内为验收期。出现折损、缺件或与确认样稿不符的,提供开箱照片即可申请补做或退换,核实后当日安排处理,补做件优先排产。

客户提交的资料如何保管?

客户提供的排版要素仅用于本次订单制作,采用中性包装发货,外箱与面单均不体现商品信息。订单完结后按约定周期清理资料,不对外留存、转交或用于其他用途。

先确认流程,再决定下单

如果您对某个环节的时限或验收标准仍有疑问,可在咨询时直接提出,客服会按本页所列口径逐条答复。

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